Fraktpolicy

1. Leveranstider

När en beställning har lagts behandlar vi den normalt inom 1–3 arbetsdagar.
Beställningar som görs på kvällar, helger eller helgdagar kan ta något längre tid att behandla.

När din order har behandlats skickas den från vårt lager.
Den beräknade leveranstiden inom Sverige är i genomsnitt 7–9 arbetsdagar.

Observera att leveranstiden kan variera vid hög efterfrågan, kampanjer eller andra externa faktorer. Vi tackar för din förståelse.

Om du inte har mottagit din beställning inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta oss på:
info@mounami.se

2. Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar, utan krav på minsta ordervärde.

Som en del av vår service står vi alltid för frakt- och leveranskostnader. Det tillkommer inga dolda avgifter.

3. Beställningsprocess

Att beställa från MounaMi är enkelt och smidigt.

  1. Gå till produktsidan och lägg önskad produkt i varukorgen.

  2. Kontrollera att du valt rätt variant och klicka på Gå till kassan.

  3. Fyll i korrekta leveransuppgifter och fortsätt till frakt.

  4. Bekräfta din beställning och slutför betalningen via vald betalningsmetod.

Alla betalningar sker via SSL-krypterade betalningslösningar, vilket innebär att din information alltid är säker.

Vi erbjuder bland annat följande betalningsalternativ:

▪️ Klarna (betala senare)

▪️ Kortbetalning (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

▪️ PayPal

▪️ Apple Pay / Google Pay 

4. Korrekt kundinformation

För att säkerställa att din beställning levereras korrekt är det kundens ansvar att ange rätt namn, adress och kontaktuppgifter vid beställning.

Vid felaktiga eller ofullständiga uppgifter som leder till att paketet inte kan levereras, kan kunden komma att debiteras för extra kostnader som uppstår vid hantering, retur eller ny leverans.

5. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut eller tas emot och som returneras som outlöst återbetalas inte, då vi inte får tillbaka produkten på ett sätt som möjliggör återförsäljning.

6. Skadade, försvunna eller fördröjda leveranser

Om ditt paket skadas under leverans eller inte kommer fram, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på:
info@mounami.se

I enstaka fall kan leveranser försenas på grund av externa faktorer såsom hög efterfrågan, transportförseningar eller logistik hos våra leveranspartners. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla angivna leveranstider.